Le rôle de l’ALTA est de défendre les droits et promouvoir les intérêts des usagers du transport adapté auprès des organismes responsables ou intéressés et de la population en général par voie de représentations, négociations, pressions ou tout autre moyen jugé convenable. L’ALTA a également le rôle de regrouper les usagers du transport adapté pour les informer de leurs droits et responsabilités.